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南甯市普通住宅物業服務價格參考體系進入論證階段
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發布時間:2019-06-30 點擊:191

  1月6日上午,南甯市物業管理行業協會召開《南甯市普通住宅物業服務價格參考體系》(以下簡稱“參考體系”)論證會。會議透露:南甯市普通住宅物業服務合理成本,應在調查計算出來的成本基礎上提高20%的幅度。來自南甯、香港、深圳、成都等地的物業管理行業專家,以及中國指數研究院、本地房地産、物業企業代表以及業主代表等對此展開討論,並計劃于今年3月公開南甯市物業服務成本、核算及內容等項目進行調查。

  調查

  物業收費從實施指導價到放開

  “物業費單價是1.4元,但服務方面大家都不是很滿意。”居民陽女士住在南甯市某小區,每天打開業主QQ群,各種抱怨信息撲面而來,多數是對物業的不滿,認爲花了錢得不到應有的服務。

  據了解,南甯市自1995年實施物業管理以來,普通住宅物業服務收費一直實行政府指導價。市民李先生表示:“基本上就是物業公司叫交多少,我們就交多少。”

  自2015年12月1日起,南甯市普通住宅小區物業服務收費,含車位物業服務費實行市場調節價,具體收費項目、收費標准、收費方式等,由業主與物業服務企業以簽訂合同的形式協商確定。

  2016年起,南甯市對非保障性住房物業服務收費、住宅小區停車收費服務價格實行放開。

  爭論

  業主:收費不透明服務不匹配

  據了解,物業企業在服務過程中,成本造價不公開,導致業主對物業費産生異議。

  2017年1月6日,記者在南甯市價格信息網上的政府信息公開欄目專區看到,不少居民通過在線投訴反映自家物業收費的問題。不少居民認爲,放開收費意味著業主處于更加弱勢地位,同時也給了物業亂收費提供了空間。

  業主代表王小陽說,很多業主對收費存在異議,大多體現在覺得收費不透明、提供的服務不匹配。市民佘女士也表示:“只要價格不透明,感覺無論物業做什麽,業主都會有意見。”

  物業:成本不斷上升協商難以定價

  “物業成本中,人工成本占75%。”在論證會上,多數物業企業代表表示,目前的物業管理存在虧本經營狀態。以人工成本爲例,南甯市最低工資標准從每月1200元提高到1400元,上調幅度達16.67%。過去10年內,每次最低工資調整的幅度都在20%左右,加上物價普遍上漲,使得企業運營成本不斷上升。

  南甯市萬怡物業公司負責人表示,南甯市澳洲麗園小區的物業費是在2001年定價的,每平方米的物業費爲0.7元,整個小區將近13萬平方米。他說:“作爲一個超過10年的小區,各種設施老化,維修成本也在提高。”

  業主認爲物業收費不合理,拒繳物業費;物業認爲收費低,面臨生存和發展之困,這是目前最現實的問題。而收費放開後,物業公司和業主因爲立場不同、信息不對稱、專業知識缺乏等原因,無從定價。

  南甯市物業管理行業協會會長黃栎表示:“雖然業主和物業公司可以自由定價,但同時存在一個問題就是:物業收費市場化不成熟,業主和物業公司對于物業成本構成、物業服務的市場信息都不掌握,很難就價格問題達成一致。”因此,建立健全“質價相符”的物業服務市場價格機制、規範和引導物業管理行業價格行爲勢在必行。

  措施

  將物業服務成本公開透明化

  據了解,2016年8月份,在南甯市住房局的支持和指導下,南甯市物業管理行業協會成立專門工作小組,開展了普通住宅物業服務價格專項調研。通過篩選,分別向南甯市近千個普通商品住宅項目發放樣本采集表,對當前的物業服務成本、物業服務市場等信息進行收集和整理,樣本量占全市實行物業管理的住宅小區的19.2%。

  同時,爲保證調研結果的專業性和權威性,還委托中國指數研究院對此次調查的數據進行分析。通過與北京、天津、武漢、成都、廣州、西安等城市現行的物業服務收費情況對比,完成專項研究報告以及相關參考體系。

  黃栎表示,通過參考體系,將物業服務成本、物業服務市場、物業服務價格等信息以公開的方式呈現給業主和物業服務企業,包括所涉及的人工、物料和能耗等成本細目及價格標准。幫助物業企業和業主了解物業服務的內容、物業服務的成本構成和測算、物業服務的市場信息以及與物業服務內容相匹配的價格等,通過信息比較獲得參考依據,然後協商議價,引導一種計價相符的物業服務價格機制,構建和諧社區。

  但她也表示,這僅僅是一種價格參考,是否執行,要看物業公司和業主之間的自主協商。

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